數字政府 | 我(wǒ)(wǒ)國政府數字化轉型的推進路徑

各地政府以人民群衆和企業辦事體(tǐ)驗爲出發點，堅持以人民群衆爲中(zhōng)心的導向，以人民群衆的需求倒逼政府職能轉變和流程再造，不斷創新探索出“一(yī)網通辦”“不見面審批”“秒批”服務方式，大(dà)力推行群衆評價數字政府建設效果，建立政務服務“好差評”制度，提升民衆滿意度。

各地政府不斷加快推進政府内部辦公數字化，大(dà)力推廣建設政府内部協同辦公系統，提升政務辦公效率，促進各部門政務信息共享和業務協同。不斷深化政府機關内部協同改革，推動政府機關内部“一(yī)件事”聯辦，爲政府工(gōng)作人員(yuán)賦能，有效提升政府運行效能。

數字政府建設逐步向縱深發展進入全面提升階段，推進用數據說話(huà)、數據決策、數據治理、數據創新，以數據融合引領政府治理體(tǐ)系變革。各地政府組建政務數據管理機構，對組織機構和職能優化進行調整創新，以數據彙聚共享爲主要目标，加快“技術 + 業務 + 數據”融合，實現多部門、多領域、全覆蓋的協同治理。

人工(gōng)智能、大(dà)數據等數字技術讓政務服務逐步實現“事前服務”“免申即享”“主動推送”，提供便捷、高效和優質的政府服務，提升政府的公信力和服務質量，實現政府服務智能化升級。各地政府積極推動政務在線服務平台建設，提供自助辦事、線上申請等功能，實現政府服務 24 小(xiǎo)時無接觸辦理。

加強對政務數據、公共數據、社會數據的統籌管理，形成政府各部門、企業、公衆等不同群體(tǐ)的數據協同共享機制，以支撐數據開(kāi)發利用。

通過政府部門内部數據共享實現政府審批權的标準化管理，有效提升政府辦事效率、服務質量，助力政策制定和決策支持，促進政府體(tǐ)系協調發展，提升政府的治理能力和服務水平。

通過将政府數據向社會共享開(kāi)放(fàng)，極大(dà)地提高其他社會主體(tǐ)的内生(shēng)治理效率，激發社會創新活力，促進生(shēng)産要素流動。通過将社會企業數據向政府共享，爲政府高效治理社會提供有效支撐。

按照“統籌集約，共建共享”原則，打造跨政府部門技術平台，提供數據共享、業務協同、統一(yī)标準和流程、數據分(fēn)析和決策支持、安全和隐私保護等功能，爲數字政府高效運作提供支撐。

建立數據中(zhōng)台，實現政務數據的彙聚、虛拟隔離(lí)、數據處理、傳輸、共享。建立業務中(zhōng)台，實現業務和流程的标準化，沉澱核心業務能力滿足共性需求，最大(dà)限度減少重複建設和資(zī)源浪費(fèi)。

通過“數據中(zhōng)台+業務中(zhōng)台”的大(dà)中(zhōng)台模式，推動實現事項數據化、業務數據化、管理數據化，構建一(yī)套“數字政務工(gōng)廠的流水線生(shēng)産方式”，不斷提升政府部門的辦事效率和服務水平，提升群衆辦事的滿意度和獲得感。

推動政務服務通過一(yī)體(tǐ)化平台集中(zhōng)供給實現普惠化，政府決策通過數字技術輔助實現科學化，政府治理實現對突發事件的精準預警與處置，讓政府的治理水平更加智能。加強政務服務場景的清單化、創新化，根據民衆需求，創新和梳理應用場景，不斷探索更豐富的業務場景模式。

通過深耕業務場景擴大(dà)政府的能力邊界，延伸數字技術在視覺、聽(tīng)覺與交互體(tǐ)驗方面對原有的服務感知(zhī)，深入社會運行的真實場景，通過不斷的實踐與打磨提升數字技術在社會治理過程中(zhōng)的支撐價值。

探索建立“政企合作、管運分(fēn)離(lí)”的模式重構政府數字化轉型建設模式，打造“統一(yī)架構、業務協同、上下(xià)銜接、整體(tǐ)推進”的數字政府管理體(tǐ)系。

成立政府數字化轉型運營機構，賦予“數字政府”運營中(zhōng)心職能，彙聚優秀技術力量提供“政府數字化轉型”建設運營服務，實現政府部門橫縱貫通，跨部門、跨層級、跨系統、跨地域高效協同，數據資(zī)源流轉通暢、社會治理精準有效、公共服務便捷高效，實現政府數字化高速建設。